Faq - Sådan bestiller du fototapeter

Sådan bestiller du

Kan I sende fototapetet til mit hjem eller til mit kontor?

Ja, vi sender fototapetet til den adresse, som du har angivet i ordren. [Mere om leveringsmuligheder her]

Kan jeg finde jeres fototapeter i en butik?

Ja, du kan bestille gratis tapetprøver fra vores sædvanlige sortiment (tapetdesigns fra vores billedbank er ikke tilgængelige som prøver). Gå til produktsiden af fototapetet, som du kan lide og se efter "Bestil prøve" knappen. Når du har valgt dine favoritter, fortsæt til kassen for at færdiggøre ordren.

Kan jeg bestille tapetprøver?

Ja, du kan bestille gratis prøver fra vores sædvanlige sortiment (tapet designs fra billedbanker er ikke tilgængelig som prøver). Gå til produktsiden af det fototapet, som du kan lide og kig efter "Bestil prøve" knappen. Når du har valgt dine foretrukne, fortsæt til kassen for at færdiggøre ordren.

Hvad er leveringstiden for tapetprøver?

Leveringstiden er ca. 5 dage for Europa, 7 dage til Amerika og 10 dage for resten af verden.

Hvilke mål skal jeg opgive ved bestilling af tapet?

Alle vores fototapeter er specialfremstillede. Du kan bestille så mange kvadratmeter, som du har brug for at dække din væg. Men der er dog en størrelsesgrænse på 10 m x 10 m for online ordrer. Hvis du vil bestille flere kvadratmeter, så kontakt os og vi vil hjælpe dig manuelt. 1. Mål omhyggeligt højden og bredden på væggen, som du ønsker at tapetsere. 2. Gå til vores hjemmeside, og vælg et fototapet i vores sortiment. Indtast bredden og højden på din væg for at få vist, hvordan fototapetet vil se ud på væggen. Tilføj omkring 5 cm som en margen for skæve vægge.

Hvordan opmåler jeg min væg?

1. Vi printer tapetet udfra de nøjagtige mål af din væg. 2. Mål bredden og højden af den komplette væg. 3. Hvis en del af muren har forskellige højder, mål det højeste punkt for at dække hele væggen. 4. Tapetet er trykt i de nøjagtige mål, så tilføj altid 5 cm til målene, hvis væggen er ujævn. [Link til fuld vejledning]

Kan jeg lave et fototapet ud fra et billede?

Ja, hvis du har et foto på din computer eller smartphone, kan du uploade billedet og se et eksempel af tapetet direkte på vores hjemmeside. Hvis du har en virkeligt fotografi, så kontakt os og vi vil hjælpe dig med at scanne det.

Kan jeg skabe et specialtilpasset design?

Vi kan skabe et specialdesignet tapet lige som du ønsker det. Har du et mønster eller et design i tankerne, så kontakt os og vi vil hjælpe dig. [Link til designtjenester]

Hvad er den mindste ordrestørrelse?

Vi kan lave fototapeter i alle størrelser, men mindsteprisen er for 3 m2.

Hvad er bredden på hver tapetlængde?

Alle vores tapeter er produceret på 45 cm brede længder. Længderne vil være markeret med et nummer for at gøre det nemt for dig at vide, hvilken rækkefølge du skal sætte dem op.

Hvad gør jeg, hvis designet ikke passer til størrelsen af min væg?

Hvis designet ikke passer til størrelsen på din væg, kan vi nogle gange foretage manuelle ændringer. Tjek venligst vores [Designtjenester] for mere information og for at få et tilbud.

Hvad er salgsvilkårene?

[Link til Vilkår og betingelser]

Faq - Sådan opsætter du fototapeter

Nem opsætning

Vi gør opsætningen til en sjov oplevelse ved at inkludere nemme trin-for-trin opsætningsvejledninger og lim.

Hvordan fjerner jeg gammelt tapet og hvordan forbereder jeg min væg?

[Guide til at fjerne gammelt tapet]

Hvordan sætter jeg fototapetet op?

[Komplet opsætningsvejledning]

Produktinformation

Tapet kvalitet

Alle vores tapeter er trykt på non-wowen papir af den højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, der gør tapetet stabilt, og det betyder, at klæbemidlet kan påføres direkte på væggen; det gør opsætningen meget lettere.

Påføres direkte på væggen

Vi anbefaler at bruge Rebel Walls tapetlim, som vi inkluderer i pakken. Hvis du bruger en anden tapetlim, bør du vælge en, der er egnet til non-wowen tapet.

Brandklasse

Vores tapeter er fire rated i henhold til EN ISO 11925-2, som er den europæiske standard for brandklassificering af tapet.

Lysægthed

Det har stor betydning om tapetet er lysægte. Ellers vil det miste sin farve efter et stykke tid. Vores produktionsteknologi er designet til at yde optimal modstand mod at falme.

Vaskbarhed

Alle vores tapeter er vaskbare, hvilket betyder, at deres overflade er modstandsdygtig over for skader, og at snavs eller vandpletter kan tørres af med en fugtig klud eller svamp. Vores tapeter har to bølger i vaskbarhed, som giver en god beskyttelse.

Leveringsinformation

Hvad er leveringstiden?

Når du bestiller tapetet på hjemmesiden, vil vi normalt fremstille det allerede dagen efter. Det sendes straks, gratis, med vores partner UPS. Afhængigt af landet, er den gennemsnitlige leveringstid er ca. 2-7 dage. For at beregne en nøjagtig leveringstid, kan du bruge vores [leveringstid beregner].

Er forsendelsen gratis?

Forsendelsen er altid gratis, når vi sender din bestilling med UPS Standard. Hvis du har brug en ekspreslevering, kan vi bruge UPS Express, med dag til dag levering. For at beregne en nøjagtig leveringstid, kan du bruge vores [leveringstid beregner].

Er tapetklister inkluderet?

Vi inkluderer altid tapetlim, så du kan opsætte tapetet med det samme.

Betalingsmuligheder

Betaling med kreditkort

Vi accepterer betaling med VISA, MasterCard og PayPal. Alle betalinger håndteres af en sikker tjenesteudbyder. Rebel Walls håndterer eller opbevarer ikke nogle kortinformationer.

Ansøg om at blive forhandler

Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, skal du gå til vores [Forhandler ansøgning] eller [Indretningsarkitekt ansøgning] for mere information.

Returret

Kan jeg returnere tapetet?

Dit tapet er specialfremstillet til at passe til din væg, og det betyder, at det ikke passer til andre vægge. Men vi har en 100% Glad garanti, så er du ikke tilfreds med tapetet, kontakt os og sender et nyt eller giver dig fuld returnering. 100% Glad garantien er gældende 30 dage fra ordredato og gælder ikke i tilfælde af forkerte målinger. Hvis du har spørgsmål eller hvis du ikke er tilfreds med dit tapet, [kontakt os], og vi finder en løsning til dig.

Hvad hvis der er et problem med tapetet?

Trykning af tapet er en avanceret proces, og i sjældne tilfælde kan der ske fejl. Kontroller altid tapetet inden du opsætter det for at sikre, at der ikke er nogen produktionsfejl. Hvis du finder nogen fejl, bedes du [kontakte os], før du påbegynder opsætningen af tapetet, og vi vil erstatte det med et nyt, gratis. Under alle omstændigheder skal grænsen af ansvaret for eventuelle fejl eller mangler i produktet være af et beløb, der ikke overstiger købesummen for den bestemte vare, og sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for hændelige eller følgeskader, uanset hvordan de opstår. Det er vigtigt, at de medfølgende anvisninger følges for at sikre at de bedste resultater bliver opnået. Vi anbefaler også, at du bruger det medfølgende lim eller noget tapetklister, der er designet specielt til non-wowen tapeter.

Terms and Conditions

You can safely and easily order your wallpaper by Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Wallpapers purchased on the website is manufactured by Rebel Walls factory in Sweden and sent without intermediaries to you or your business. We offer options for free payment and delivery as well as additional services for increased service needs.
 
The prices on the website include EU VAT.
 
Order confirmation
Once we receive your order, we will send you a confirmation e-mail with information about your order. Make it a habit to always check your order confirmation so that everything looks OK. If you have any questions or concerns, please contact our customer service immediately. Please save the order confirmation which includes you customer and order number in case you need to contact us. If you would like to cancel or change your order, please get in touch with our customer service as soon as possible.
 
Shipping method and delivery times

UPS Express
Delivery time: 2-5 days depending on where you live.

Sent directly to your house or business in your country.
Subject to any delays in shipping companies.
The cost excludes import taxes which depend on your country.
US customers will be charged an additional $7 in customs fee by UPS.
 
Payment Options 
Debit Card / Credit Card
We accept VISA and MasterCard.
 
Returns & Complaints
The wallpaper is custom made to fit your wall and cannot be returned.
 
We sell all products with a one year guarantee and three year right of complaints in accordance to the Swedish Consumer Purchases Act (1990:932). All warranties apply in Sweden. The product guarantee covers only the initial error, i.e., errors contained in the product upon delivery. Faulty or damaged products upon arrival are returned and exchanged free of charge.
 
We will not replace any additional costs that may arise due to a product is damaged, faulty or defective, such as extra work, materials or the like. It is up to the customer to check the product before installing it. We do not reimburse for faulty installations. If any dispute arises, the public complaints committee recommendations will be followed.
 
For returns or complaints, please contact customer service at hello@rebelwalls.com or telephone +46 (0)33 20 80 00.
 
Use of personal data
Through your registration and/or order you agree that Rebel Walls store and use information about your purchases as well as the contact information you provide. The data is stored and used to enable us to fulfill our commitment to you, and better able to satisfy your needs as a customer and provide you with better service. The data is stored and also used for information and marketing purposes. This means that Rebel Walls, unless you in writing objected to it, may use your personal information to contact you by email with newsletters, by SMS, email or direct mail.
 
We treat your personal information with the utmost care and ensure that your customer data is only used by Rebel Walls. Rebel Walls will not, without your consent, pass on your contact details unless it is required by law, if it is necessary for your order with us or if it is needed to protect the rights and properties of Rebel Walls.
 
Payment Security
We offer a secure card payment with all major credit and debit card brands, in collaboration with the payment provider Stripe. Rebel Walls never handles or saves any card details.

 

More information can be found on Stripe's website.
 
Information about cookies
This website uses a so-called session cookie to keep track of users so that the server will not confuse customers shopping carts and the like. It's not a permanent cookie but is only session-based, and it is removed directly after visits. The cookie does not store any information about users.
 
Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101